曾喬治資訊 George Informataion: 貴客盈門

2010年7月31日星期六

服務能力，是決定銷售的關鍵，二十一世紀是以服務為導向的資本主義時代，優良的服務已不再是商品的附屬品，而企業要致勝的武器無他，就是服務超人一等而已，不能因應時代的變化，全力追求服務能力升級的人，必吃敗仗，而這本書正是為想提升服務並致勝的人而寫。