中華電信決議要民營化之後，舉辦了很多班的卡內基訓練。練習「感恩」時，一位參加課程的副處長，選擇向母親表示他的感謝，隔週，他跟我們分享成果。
這位副處長的母親住在屏東枋寮。飛回老家後，他起初說不出口，最後終於鼓起勇氣對媽媽說：「媽媽，您實在很辛苦，真的好感謝您把我們幾個兄弟帶大。 您看，大家都小有成就，您好了不起。」他的母親已經八十歲，患有骨質疏鬆症，身體又瘦又小。她聽了這番話，整個人靠在牆壁上，感動地一直哭著。
這位學員過去抱著媽媽，他說，這是他一生中最美好的一剎那。他講著講著就哭了，大家聽了也覺得好感動。
對那些愛你的人、幫助你的人，你有多久沒有抱抱他們、對他們說出心中的感謝？大聲地說出來吧，你一定也能像這位處長一樣，經歷那麼美好的感情交流。
我要用下面的這個既甜蜜又傷感的故事，作為結束。
保羅夫婦是我們卡內基同事中的模範，他們夫妻倆感情好得不得了，都已經是四、五十歲的人了，在同事面前還是有說不完的話，完全就像熱戀中的情侶。有一次他們來台灣出差，保羅送花給太太，我們以為那天是結婚週年或生日，他說都不是，他那天就是想送花。
很不幸的，有一天早上，保羅摔了一跤導致心臟病發，很快就過世了。出殯的時候，許多人向保羅的太太致意，在我前面有一位同事好心想安慰她，同事說：「你們平常溝通得這麼好，你心�所有的話，保羅一定都知道，不要難過。」
說完話，同事就要走了，我看到保羅的太太拉著他的手沒放，同事也停下來。太太告訴他：「你錯了，如果保羅還活著就好了，我還有好多話沒告訴他。我最想說的是，感謝他把我從一個不懂事的女孩子，變成今天這樣子，但是我已經沒有機會說了。」
一對人人羨慕的夫妻、溝通的模範，都還有這樣的遺憾。但願我們每一個人，都能及時向自己想感謝的人，說出心中的那句話。因為，這可能是你的最後一次機會。
如果今天是最後一次相遇，有什麼話是你覺得沒有告訴他會遺憾的?
你的這葉波菜會是什麼？
當我和別人起衝突時，我常會反過來想一想，自己是不是做得對、做得好，因為，每個人都有一葉菠菜。為什麼這樣說呢？這是一個故事給我的啟示。
美國一家連鎖店老闆到卡內基來演講，他說了一個故事。他在餐廳吃飯時，隔壁桌有對情侶，正有說有笑地用餐，男士的位子面對他，女士則背對他，兩個人 顯得非常陶醉。忽然間，這位男士不講話了，一直看外面或低著頭，他覺得奇怪，為什麼剛才還那麼熱絡，現在氣氛馬上變了？他好奇繞過去看那位正在講話的女 士，原來有一片殘留在牙縫的綠色菠菜，遮住女士原本雪白的牙齒，她一張開嘴，看起來就像少了一顆牙，像巫婆一樣。女士不自覺，仍然一直講話，這位男士卻不 好意思正視她。
我們都有那麼一葉菠菜，自己沒有意識到，卻讓別人難以接受。只是，每個人的菠菜不一樣，在某些人身上是不好的生活習慣，有些是態度，有些則是做事方式。
有一位已經去世的神父，終身奉獻天主，熱心為人服務，但是他有個習慣讓許多人不舒服。他打完電話從來不說再見，每次雙方講得非常愉快，說了下次再連 絡，對方就只聽到「砰！」一聲，然後電話斷線，讓對方覺得好像還沒講完，就面對一片寂靜。但是，關於這個缺點，從來沒有人提醒過他。要是他知道自己這葉菠 菜，多好！
你的這葉波菜會是什麼？
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