一本書，把策略思考說清楚、講明白！是職場工作者邁向專業人士必讀的策略思考實踐書！
策略思考其實並不難，也不只是高階主管的專利，而是每一個人都有機會應用的思考方式。
比方說，當你找工作時，思考自己具備的核心競爭力、如何與競爭者形成差異化，謹慎選擇符合價自己值觀的公司——其實，就連找工作，也與策略思考息息相關。
本書作者齋藤嘉則曾經任職於麥肯錫顧問公司（McKinsey & Company），根據多年擔任企業顧問的經驗，他認為策略就是「以企業理念為基礎，為了達成企業勾勒的未來願景，而指示前進方向的腳本 （scenario）。」在職場中，策略思考就是「職場工作者對於自己所屬的專案、部門、企業，甚至是業界與整個社會目前面臨的問題，以當責的態度洞察未 來，並且基於自己的目標與價值觀，進而判斷可能的風險，最後做出能夠實際付諸行動的結論」。
本書分為兩大部分：策略思考力與策略架構力，他認為，策略思考的三種關鍵技巧包括：
1.推論力：以負責的態度做出具體且能落實的結論。
2.洞察力：以邏輯洞察並釐清從過去到未來的結構。
3.決斷力：以價值觀為基礎，衡量可能的風險，進行判斷、做出決定。
構思策略腳本的三個核心則是：
1.以策略3C（顧客、競爭者、企業）加上策略3S（選擇、差異化、集中），洞察策略結構，訂定具體的方向。
2.創造對顧客而言最重要的核心價值。
3.根據營收基準與價值基準，衡量風險進行決策。
本書在日本暢銷十餘年，透過28則案例與93個圖表，讓你能夠透過自學的方式，了解策略思考的方法與構思策略腳本的訣竅。書中案例包括奇異、麥當勞、花 王、百樂、朝日、索尼、基恩斯、羅姆半導體等。業種從速食、文具、理髮等日常隨處可見的商品與服務，到保險、家電、半導體等。適合讀者從案例中，自我訓練 策略思考的方式與構思策略腳本的技巧，是職場工作者邁向專業人士不可或缺的策略思考練習書。
作者簡介
齋藤嘉則（Yoshinori Saito）
Business Collaboration（股）公司代表
東京大學工學部學士、英國倫敦大學倫敦政治與經濟學院（LSE）經濟學碩士。曾任麥肯錫（McKinsey & Company）管理顧問，1996年設立Business Collaboration（股）公司。為大型企業提供經營策略或行銷策略提供顧問服務，並研發可強化企業策略平台的策略技巧，從事高階管理教育與問題解 決技巧的訓練等。
他的著作包括︰《發現問題的思考術》（經濟新潮社出版）、《問題解決專家》（先鋒企業管理發展中心出版），以及 《Collaboration Professional》（東洋經濟新報社出版）、《齋藤嘉則的現場主義》（東洋經濟新報社出版），以及《?略Power Professional》（First Press出版）。曾經擔任亨利?明茲伯格（Henry Mintzberg）等著的《策略巡禮》日文版（東洋經濟新報社出版）監譯。
序
身處巨變時代，需要真正的策略。但是，對於「究竟什麼是策略？又該如何構思策略？」的問題，能夠立刻明確回答的人，卻少之又少。
一提到擬定策略，很多人聯想到的是「既複雜又繁瑣」；事實上，出人意料地，能夠落實執行的策略往往既簡單又明快。因為，即使策略制定得再複雜，只要無法落實執行就毫無意義。
不過，一旦進入構思策略的階段，人們往往缺乏彈性，做出像是說明書一般的內容；由於和現場第一線脫節，造成策略無法落實的情形。
當然，制定策略並不是一件簡單的事。但是，如果能學到策略思考的訣竅，就具備了構思策略架構的基本能力。本書中，對於策略思考的本質與訣竅有著詳細的說明。
除此之外，本書也提供構思策略腳本的技術。因為，光是制定策略並不會發揮功能，還必須讓執行策略的組織成員，都具備策略思考的技術才行。
如同舞台與演員會隨著腳本改變一樣，策略腳本最重要的是擁有共同的「核心」，我將之命名為「策略引擎」。雖然有心臟、核心等各種說法，但我在此斗膽使用 「引擎」這個詞，因為腦中描繪的畫面，是一部名為「企業」的車體，將「策略引擎」搭載於「企業」，活力十足地運轉，讓引擎帶動策略在企業中馳騁無礙。也就 是說，策略一旦配備了引擎，就能強有力地滲入企業各個角落——這正是我的理想。
創造「策略引擎」的訣竅，在於明快回答「為什麼 （Why）」、「結果會如何（So what）」、「承擔風險做出決策（Take a Risk）」這三個問題。換句話說，這三個問題的答案，就是構思策略腳本（strategic scenario）時最重要的關鍵。持續自問自答這三個問題，以負責且明快的態度提出答案，正是創造策略引擎的關鍵。雖然是很單純的問題，但要回答卻是非 常困難的作業。不知道有多少策略，其實都是在未釐清這三個問題的情況之下草草了事。
話雖如此，如果從明天起，就要以這三個問題做為擬定策略腳本的依據，想必一開始大家也會感到很困惑。因此，本書將詳細說明策略思考的技術以及策略架構的核心，也就是能回答這三個問題必備的重點。
本書分為兩篇，第一篇是〈思考篇〉，內容是先讓讀者了解策略思考的本質，並學會策略思考的訓練方法。第二篇是〈技術篇〉，介紹成為構思策略腳本的架構準則。
但是，這並不是一本教你如何流暢地撰寫策略企畫書的手冊，我希望讀者們能將本書視為一本實踐用的策略思考教科書，我也希望帶領讀者實際構思策略腳本時， 如何創造帶動策略運轉的核心——策略引擎。並且，希望各位閱讀本書之後，在自身工作現場的第一線，竭盡智慧與精力進行策略思考。到時候，在實際付諸行動 時，本書絕對可以成為非常有用的策略思考指南。
正如本文開頭所述，現在並不適合採取複雜的策略，畢竟，在變化快速的商場上，能夠讓風險 變機會、化危機為轉機，進而邁向成功的策略腳本，才是最重要的關鍵。此外，承擔風險就表示必須負起責任，如果缺乏用於面對未來進行決策的信念，絕不可能達 成目標。因此，身處巨變時代，更需要能夠抱持堅定的信念與責任感，勇於挑戰風險的職場工作者與企業——本書如果能在其中成為助力之一，將是我的榮幸。
1998年11月
Business Collaboration（股）代表
齋藤嘉則
導言 為什麼需要策略思考？
根據我的觀察，現代人思考事物本質的能力顯著低落。因此，當面臨以前沒遇過的未知問題，或無法預測、複雜難解問題時，就陷入「思考停止」的狀態。如果是有例可循的問題，還可以套用過去的經驗。但是，面對無例可循的問題，究竟該怎麼辦？ 當陷入上述思考停止狀態時，人會怎麼辦？最常見的就是逃避——暫且將結論往後拖延，逃避「自己做出結論」、避免「對於自己提出的結論所造成的結果 負責」，而且急著找藉口。例如，推說「沒有啦！像這種毫無前例可循的情況，不要太早下結論，再觀察一陣子比較好」，或是「這個問題也許只是一時的，被這種 暫時的現象牽著鼻子走就太笨了，不如觀察一陣子再說」等。 總之，就是拒絕「現在」的「自己」對於「沒有經驗的事情」做出「結論」。並且，說服自己以及週遭的人贊同這樣的處理方式。 或者，當被迫面臨必須做出結論的狀況時，因為無法逃避眼前的狀況，突然天外飛來一筆，提出異想天開、毫無脈絡可循的跳躍式結論。而且會以「因為沒 有前例可循，所以不能按照以往的方式思考」這種聽來冠冕堂皇的藉口——這是最糟糕的情況，因為那是狗急跳牆、不知所措的時候，所採取的異常舉動。 雖然，像這樣沒有前例可循就容易陷入思考停止狀態，可說是人之常情。但是，不敢勇於創造新價值，就沒有未來。所以，當面臨被迫決定或選擇時，即使沒有經驗，也必須想辦法克服。因此，本書第一篇〈思考篇〉介紹的「策略思考的本質」，是學會策略思考的重要基礎。 所謂「策略思考」，簡單歸納就是「在充滿變數的企業界中，構想如何撰寫腳本（scenario）以創造光明未來的思考」。也可以說，能在巨變時代 裡，即時掌握變化的動向，而立即判斷往哪個方向前進的思考方式。甚至，在瞬息萬變的狀況中，必須持續地判斷前進的方向。不過，也並不是說一旦確定方向，就 可以高枕無憂。 策略思考也就是「一邊行動、一邊判斷，並且提出能夠落實執行的思考方式」。一般來說，日本人具有在方向確定的狀況下，效率良好的高度操作能力，這正是促進日本繁榮的動力。 但是，在巨變時代裡，高度操作的能力反而變成扯後腿的力量。因為，日本人沒有累積如何在方向未定時，邊走邊整隊的訓練與教育。「找到方向之前，不 要輕舉妄動」與「邊走邊找方向」之間，存在著相當大的差異。現在，日本正處於提高「邊走邊找方向」的能力，或者堅持「找到方向之前，不要輕舉妄動」的十字 路口。 話雖如此，現在恐怕已經不容許「找到方向之前，不要輕舉妄動」這種處理方式。也就是說，只能選擇「邊走邊找方向」的方式，也就是決定方向也同時行動。因此，無論如何，我很希望各位讀者能擁有策略思考的能力。 策略思考對於企業高層的重要性當然不在話下，對於在現場第一線的職場工作者，也是不可或缺的思考能力，甚至可以說，學習策略思考的技術，才是職場工作者迎接巨變時代大挑戰的唯一方法。第2章 策略思考是什麼？
1、策略思考與操作思考、賭博思考的差異
觀察當今社會，多數的危機是由「思考的道德風險」所引起。也就是身處複雜混沌、狀況不明的巨變時代，仍將資源浪費在預測無法看透的未來。結果造成不願意承擔風險，而以維持現狀為優先，造成思考陷入停止狀態，只想著隨時準備用於逃避責任的巧妙藉口，所以遲遲無法改變現狀。
2、培養策略思考的三個關鍵技巧：
推論力、洞察力、決斷力
．培養策略思考的關鍵技巧一：
推論力：擔負責任並且推導具體結論的能力
．培養策略思考的關鍵技巧二：
洞察力：以邏輯洞察從過去到未來結構的能力
．培養策略思考的關鍵技巧三：
決斷力：以價值觀為基準，衡量風險進行判斷的能力
購買：策略思考的技術
以下摘錄自《策略思考的技術第85∼87頁》
【測一測！你的策略思考度】這裡有九個問題，讓你三分鐘就能知道自己是不是具有策略思考的能力！
請以直覺回答下列問題（請回答「是」或「否」）： PART1：當一件事情需要做出結論時，我會…… Q1：即使資訊或調查不充分，我是否仍然可以根據自己的推論，做出可付諸行動的具體結論或假說？
Q2：我是否可以在短時間內，具體回答結論的重點？（比方說，從8樓與社長一起搭乘電梯時，對於社長提出的問題，是否可在電梯到達1樓的短時間內，回答出我的權責範圍內所能得出的答案？）
Q3：我是否對於自己的工作具有明確的目標，而且對於所做出的結論可以承擔責任？ PART2：為了洞察課題的本質，我會…… Q4：我是否凡事追根究柢、詢問「為什麼？」尋求徹底了解發生問題的機制或結構，直到具體掌握為止？
Q5：是否隨時觀察影響未來消費、或商業模式結構變化的各種外來訊號？並且思考這些訊號對於所屬企業具有什麼意義？
Q6：是否能從綜觀全局的角度（比方說，這個具體的結論對於我的目標，可能產生什麼影響或有什麼關係？）進而思考解決方案？ PART3：當我做結論、下決定面臨可能的風險時，我會…… Q7：我總是冒險甚於避險，勇於追求機會，積極地進行正向處理？
Q8：我自己或所屬企業是否具備明確數字，做為衡量風險的判斷基準？
Q9：我是否經常具備屬於自己的價值觀做為行動依據？並且以此為基礎，勇於和立場不同的人（特別是具有從屬關係或與外部利害關係的人，或甚至是對自己不利的人），進行正面討論？ 【說明】
答完以上九題，能夠明確回答「是」或「否」的讀者，表示你很清楚自己的立場，這九個問題就成為「策略思考」的基礎。如果你沒辦法明確地回答的情況較多，就要注意你必須加強「策略思考」。 另外，這九題分別代表策略思考的三種關鍵技巧：推論力、洞察力與決斷力。
Q1∼3測驗你的「推論力」，也就是「擔負責任並且做出具體結論的能力」。
Q4∼6測驗你的「洞察力」，也就是「以邏輯洞察從過去到未來結構的能力」。
Q7∼9測驗你的「決斷力」，也就是「以價值觀為基準，衡量風險進行判斷的能力」。
