2009年11月1日 星期日

紅白包,心意還是金額重要?

主講︱張瑞明(中華人力資源管理協會祕書長、聚芳管理顧問公司執行長)
美國杜蘭大學企管研究所碩士,曾任人資協會理事長、台灣吉悌電信(Siemens)人力資源資深處長;台灣美國無線電(RCA)薪資暨福利經理等。

整理╱張詩芸
2009年10月Cheers雜誌

  無論是收到紅白帖而考慮怎麼包,或自己要發帖子,對上班族都是一種微妙的「考驗」。所謂考驗,指的就是人脈。要發給哪些人帖子?如果收到帖子要包多少?這些大家心中的疑問,都是源自於對人脈或人際關係的檢視和維護。

  以發帖子為例,一般依循的大原則,先是「看交情」:什麼人願意關心你、和你同喜同悲?再來是「講公平」:自己部門裡就算有些人交情不夠,但不給帖子,卻會折了他的面子;這時,就必須以「不要造成人脈上的破洞」來公平考量。

  如果放到「管理」面向來看,處理就要更細膩。

是交際也是管理,主管不能大意

  以下對上來說,給帖子一般是給到直屬主管,至於別的部門主管、或是更上級的老闆,就看交情了。有些人覺得「轟炸」主管似乎不好意思,但我認為,主管對員工的紅白帖做出適度回應,是管理上必要的動作。也因此,許多公司都會給予主管紅白帖的補助。

  藉由紅白包及親自到場,主管表達的不只個人關懷,更代表公司致意。無論是喜慶或喪禮,家屬都會看:公司什麼層級的 人會到?甚至層級越高的人到,表示這個員工越受肯定;以馬斯洛的需求理論來說,這同時滿足了員工的自尊和社會需求。所以,主管對這種「需求」忽視不得,再 忙都要親自出席,表達公司對員工的關懷和肯定。包的禮數和金額,也應該比一般人大。

  但若是下對上,千萬不能包太大。如果平常彼此互動密切,比一般行情多包幾百是符合期待,更多的話,除了可能落入外人「拍馬屁」的疑慮,也會給主管造成心理壓力。


所謂的一般行情,有交情的喜帖就是2,000元起跳, 然後2,200、2,600、3,600元, 或交情深厚到6,000、上萬元都有;普通同事的話,則是1,200∼1,600元。有時也要看宴客場地來考量,攜伴參加再加1、2,000元。但一般來 說,包600∼1,200元是不會出席喜宴的,這點禮數要注意。滿月也是包偶數,約600、800、1,200元不等。喪帖則是單數,一般是1,100 元,親近者2,100元,不需要包得太大。有些辦公室會有共同的行情和慣例,可多向資深或熱心同事打聽。

人脈和交情,不是決定在數字

  但也不要陷入「包越多、交情越好」的迷思。禮數包太大,將來人家還你也會傷腦筋。年輕人不要用金錢來證明友情很好,比一般行情多個1、2,000元就恰到好處。因為人的交情不是建立在錢的基礎上,而是真心的關懷。

  與其包很大的禮,不如「早點到、晚點走」。婚禮早點到場,去休息室跟新人祝賀一下,表達誠摯的祝福;會後晚點走, 感謝他邀請了你。真心分享別人的喜悅,發自內心去關懷朋友或同事所遭遇的困難。譬如公祭,你匆匆忙忙去鞠個躬就回來,不如早點到去慰問他,多聊幾句話, 「這段日子你一定很辛苦,請多保重。」有機會多講幾句,或者在之前、之後以電話、信件等方式表達慰問或祝福,比用錢加碼證明彼此的交情,重要太多了。現在 大家手頭也不是很寬裕,不需要用錢來「定輸贏」。「花錢解決」的心態,反而是最廉價的表示。

  同樣的道理,剛到職場的新人,通常交情和口袋也不深,不發帖子給他也是一種體貼,但一定要跟他先講清楚:「啊,真 不好意思給你帖子,因為考量到可能會增加你經濟的負擔,希望你多多包涵。」對新人來講,選擇權就變多了,但如果選擇不出席,也記得要藉由言語、文字或小禮 物表達祝福。

  最後,以我個人經驗來說,其實都不太記得別人到底包多少給我,但我不會忘記那些很真心、誠摯對我表達關懷的人;但 若無法收到所預期、需要的關懷,也不能強求,因此,不如以這樣的角度來看待紅白包的處理。無論你的個性再木訥、社會經驗再資淺,都不能以此做為藉口。多付 出、多關懷,才能有良好的人際關係。


談薪5誡:如果你這樣以為,請三思!

雖然不少人期望拿高薪,但有些時候,薪水並非愈多愈好,先摸清其中潛藏的禁忌,才能讓你談得更合理、順暢!

文╱麥立心
2006年12月Cheers雜誌

第1誡:績效好、調薪少,就以為老闆虧待你!

  如果你覺得主管認可你的表現,但加薪速度很慢、幅度也不高,這時候可能是「人才的供需」使然。

  中華汽車人資部資深經理黃得超分析,加薪的頻率和幅度除了看績效之外,還要看你職務的替代性高不高,「如果你的工作很容易找到人做,你表現再好,雖然還是會調薪,但不會調很多。」

第2誡:以為薪水談越高越好

  「千萬不要用揠苗助長的方式拉拔自己的薪水,因為可能會讓自己後來沒有退路,」台灣大哥大副總經理莊財安認為,薪水不是愈高就一定愈好,超過市場行情太多,甚至會演變成有行無市、把自己的生涯棋局走死的局面。

  莊財安舉例,假如你現在的職務行情是1個月4、5萬元,後來換工作,同樣的職務有機會拿到月薪6萬元,就超出市場行情許多。

  但是接下來要再找下一個工作時就會變得困難,「你可能多賺了3年,卻可能會影響你接下來的10年,」莊財安分析。

  莊財安表示他看過不少優秀的人才,在市場上相當搶手,幾次轉換工作後,薪水也愈推愈高,但到了後期求職,雇主都很驚訝『這個人薪水怎麼會這麼高』,薪資超出市場行情太多,雇主可能就不考慮了。

第3誡:以為非達目的,絕不妥協

  談工作時犯貪心,無異前功盡棄。

  《高薪Easy Talk》作者李.伊.米勒(Lee E. Miller)是美國薪資談判律師,他在書中指出,每回談判,總有談到你差不多滿意的時候,這時就向對方道謝,接受工作就行了。

對方若覺得你過於貪心或不講理,可能會覺得一開始就不該決定用你,談判可能就此宣告破裂。就算不致破局,貪心與不講理的印象對你和新東家的關係,也會造成難以估計的損傷。

第4誡:以為用「談判」就可以達到加薪目的

  薪資談判和其他談判不同。李.伊.米勒表示,一些其他談判可用的技巧,並不適用於工作談判。

  因為薪水談判結束了,你還要與談判的對手每天共事,你的事業成敗,可能還操在對方手上。

第5誡:以為主管不加薪,只是沒有錢

  根據美國《錢》雜誌(Money)建議,當你要求加薪,而你的老闆表示目前預算太緊,你應該追問他:要多久之後你才可能達到你想要的薪資水準。

  如果你沒有得到明確、鼓勵性的答案,可能是因為下列原因:

  1.你的老闆認為你在現在的職位上不值得那麼多錢。

  2.你的老闆沒有加薪的決定權,或是不想冒險幫你加薪。

  3.依公司制度,你已經領到你目前職位的最高薪水。

  因此,你應該做的是,「考慮你是否想要繼續在目前的公司和職位,」吉姆.福克斯表示。


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