商業周刊 第1145期 2009-11-02
傍晚六點，北京地鐵站裡，幾個穿著套裝的白領上班族快步走進擁擠的車廂，腳步還沒站定，就從口袋裡拿出手機，全神貫注的把玩。瞥眼一看，他們不是在收發電子郵件，而是忙著在一個遊戲畫面上蓋房子、搶車位，還有──種菜。 在全球最大社交網站Facebook的「開心農場」風靡全台灣同時，中國也掀起一波相同的熱潮，只是，他們用的不是美國人開發的洋玩意，而是中國本土開發出來的「開心網」。 「在（開心網）上面跟朋友們玩遊戲真的很開心啊！」二十六歲、在媒體擔任企畫宣傳的付晶笑著說。因為開心網，她與畢業十幾年的小學同學重新聯絡，許多原本不熟的同事也透過「偷菜」、「搶車位」而有了共同話題。 開心網的崛起，被新華社等媒體視為中國網路史的一頁奇蹟。 沒打廣告、沒有富爸爸……網站用戶數十八個月成長二十萬倍 沒有任何廣告、也沒有富爸爸企業加持，開心網靠著六人團隊，在十八個月內，用戶人數就從三百人衝到六千萬，成長二十萬倍，每日頁面瀏覽次數達十五億次，超過中國最早成立的社交網站「校內網」（現改名為人人網），成為中國規模最大的社交網站。 根據網路市調機構艾瑞（iresearch）的統計，開心網平均每天約增加二十萬註冊用戶，成長速度極快。並且，用戶平均每天在開心網上面停留的時間將近四十分鐘，吸引眼球的時間是中國最大綜合入口網站騰訊QQ的四倍。 跟 開心網相比，Facebook上的開心農場，在全球不過「只」吸引了近兩千萬玩家，但開心網光是在中國大陸就是它的三倍。雙方在中國的用戶數目更是天差地 遠，中文化後的Facebook在中國的註冊用戶不過五萬三千人，對比開心網的六千萬用戶，顯示舶來品如果缺乏本土化的改造，即使知名度再高也很難打入當 地市場。「我們花五年才有的成績，他們不到一年就達到了！」同樣主攻白領階層、二○○四年即進軍大陸的愛情公寓創辦人張家銘，談起開心網的成功，苦笑的說：「他們抓到了非常好的定位與時機點。」 前eBay易趣中國執行長吳世雄觀察，開心網成立時，中國最大社交網站校內網正面臨主力用戶畢業離校，同時離開校內網的窘境，其他社交網站也多半限於青少年，最需要交友、紓壓的白領階層市場反而少人開發，開心網切入空隙，乘勢而起。 只是，任誰都沒想到，開心網成功的背後，竟是源自於一個苦悶工程師的「不開心」。 十月二十一日，一向低調神秘的開心網創辦人程炳皓首次接受台灣媒體專訪。這裡是北京西四環金源時代廣場的一棟普通大樓，也是左右六千萬中國人每天開心與否的基地。 原本以為，在中國做社交網站的，應該都是喝過洋墨水、穿著T恤牛仔褲的年輕人。但當我們初次見到程炳皓時，著實嚇了一跳。今年三十七歲的他，身材瘦弱，外表比實際年齡還要蒼老許多，而且眉頭深鎖、嘴角下垂，看起來實在不是很開心的樣子。 「他的個性很害羞內斂，一講話就會臉紅的，」程炳皓的好友、聯創傳播公司傳播總監丁學鋒半開玩笑的說：「開心網根本就是為了他自己的需求設計的！」一旁的程炳皓馬上反駁：「我是害羞一點，但也不至於臉紅吧？」 這樣的人，怎麼令人「開心」呢？ 故事，要回到六年前。學歷只有中專（類似台灣的高職）畢業的程炳皓，第一份工作是在原子能研究所擔任打字員，他發現自己對寫作程式有興趣，靠著苦讀自修，先是轉為研究院的軟體開發人員，而後進入新浪網，成為新浪創始的五十人團隊之一。 在新浪，多的是留洋的博士、碩士，出身低微的程炳皓只能用比別人更嚴苛的標準要求自己。他日夜拚命，短短一年，他就從一個普通程式員晉升為製作總監。二○○四年，新浪決定進軍搜尋引擎，並且把這個重責大任交給他。 為了證明自己的能耐，程炳皓把全部的心力都投注其上，他每天八點半到公司，對著電腦一工作就是十二個小時，部下稍有差錯，他就拍桌大罵，整個部門的情緒緊繃到極點。 更要命的是，因為工作過量，他罹患了嚴重的乾眼症，「有天早上起床，忽然發現文件上的字好像被碎紙機切碎一樣，完全看不清楚。」而且，他發現自己只要一走進辦公室，心跳就會不由自主的加速，無法克制。 在身心飽受折磨下，程炳皓硬是咬牙拚了三年，交出他嘔心瀝血的新浪搜尋引擎「愛問」。原以為這會為他帶來名聲與成就感，沒想到，不到半年，公司高層就在一次會議中，以「我們無法超越百度」為由，終止這個計畫。 多年的心血結晶轉眼成為垃圾，程炳皓彷彿被一棒狠狠敲醒。那天，從公司走回家的路，比平常更遠，他不斷問自己：我是不是做錯了？努力工作究竟是為了什麼？ 「最後我發現，我過於追求結果，把快樂交給別人決定，這樣是不對的……，人可以為理想努力，但讓自己開心才最重要，」程炳皓說，事業與愛情都需要你不斷的付出才能繼續換取快樂，只有在「玩遊戲」與「交朋友」的時候，只要用很少的努力，就能夠帶來很大的安慰。 他進一步觀察，上班族是社會中最苦悶的一群，不僅工作時間長，也很難擴展交友圈，有些個性與他一樣內向的人，甚至連跟坐在隔壁的同事都很難講上話。 「我要讓這些人開心！」二○○七年，程炳皓從新浪網辭職，帶著僅有的人民幣三百萬元積蓄，於隔年創立了「開心網」。 一開始，開心網上只有從Facebook上學來的幾個遊戲，但程炳皓把它複雜化，再融入中國民情，比如，經營農場不只種菜，而是收成後可以賺錢蓋房子；搶車位不是比誰快，而是為了升級買名車。 「中國人講究五子登科嘛！現實生活買不起房子、車子，在網路上可以完成這個夢想，大家當然會開心。」 程炳皓還把上班族熱中的算命、配對，以及酒酣耳熱後最常玩的「真心話大冒險」納入。 他不諱言，創辦之初確實「參考」了許多國外社交網站的元素，但他也強調，後來開發的幾個遊戲，已與Facebook有很大的差別。「光抄襲是無法生存太久的，他必須不斷想辦法推陳出新，」吳世雄指出。 組隊研發，做貼身觀察……
每天看回饋訊息、廣告得結合遊戲
程炳皓明白這一點，他成立一個產品研發團隊，專門針對中國的上班族做貼身觀察，了解最新的流行話題，並派兩個人專門監看每天上萬條的用戶回饋訊息，據以改善、創新產品，自己也時時留意身邊人的意見。 一 個經典的案例是：原本在開心網上養雞，是要把雞送入工廠變成雞肉，才能賺錢蓋房子。但程炳皓有次到一家公司談合作，門口一位四十幾歲的大嬸無意間聽到他就 是開心網的創辦人，馬上抓住他說：「我辛辛苦苦養大的雞怎麼變成雞肉了？我好傷心啊！」程炳皓一聽，對呀！我怎麼讓人傷心了！回去立刻指示研發團隊變更設 計。 此外，程炳皓堅持，廣告不能對用戶造成干擾，也就是不能有點擊跳出的視窗廣告。「如果一定要有，就得跟用戶玩遊戲的體驗結合，」例如，農場用戶收成的葡萄、番茄，最後會變成中糧集團旗下的悅活果汁；不斷爭搶車位升級的結果，可以讓你購買最新的別克君威（Buick Regal）名車。 現在，開心網團隊已從六人增加到八十人，一個月廣告收入平均達人民幣七百萬元（約合新台幣三千五百萬元），另外還有兩輪、一共二千三百萬美元（約合新台幣七億三千萬元）的創投資金，財務狀況尚稱充裕。 但程炳皓坦言，用戶的大量增加，必須不斷購買伺服器，目前開心網尚未實現損益兩平，面臨的挑戰仍不少，「我相信，只有讓網友們開心，我們才能跟著開心。」對程炳皓來說，現階段最重要的是能滿足更多網友的需求。 「看起來它（指開心網）是成功了第一步，但要想不成為『葡式蛋塔』（指短暫的流行風潮），就要看它（的獲利）什麼時候能趨於穩定了，」張家銘說。＊中國網民最愛玩什麼？—— 開心網6大功能簡介 動他一下：花樣更多種！
可以戳、踩、捏、咬、搔癢、給一拳、踢一腳、飛吻或擁抱，表情符號花樣比Facebook更多。 姓名緣分：網路算命仙！
用姓名學來看你與朋友間的緣分，是相互景仰還是馬馬虎虎。 投票：享受投票權！
台灣人喜歡玩心理測驗，沒有民主制度的中國人則熱中於各種類型的趣味投票。 買房子：豪宅輕鬆買！
「有土斯有財」，現實生活中買不起豪宅，在網路上買也能過過癮。 爭車位：上網找車位！
車子是身分地位的象徵，開一台BMW停在朋友的車位上，也算是另類炫耀！ 真心話：飯後啖八卦！
上班族吃飯喝酒後最愛玩的真心話大冒險遊戲，讓你跟朋友之間交換秘密！
創辦人：程炳皓
資本額：約合新台幣1,500萬元
2009年至今成績單： 單月廣告收入平均新台幣3,500萬元以上
註冊用戶數逾6,000萬人
頁面日流覽數逾15億人次
曾喬治 這人很愛吃：http://georgemouth.blogspot.com/
